Astar Company

 

Levertijd & verzendkosten

Na het plaatsen van uw bestelling gaan wij direct voor u aan de slag. Bestellingen worden binnen
3 werkdagen verzonden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten
niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren.

De vermelde prijzen zijn inclusief verzendkosten.

Levering verloopt via de DHL, postNL, DPD afhankelijk van de bestemming. U ontvangt een
verzendbewijs nadat wij het pakket hebben overgedragen aan de vervoerder. Over het algemeen
zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen
wij het moment van aflevering niet garanderen.

Bedenktijd/retour

Het product kan retour worden gestuurd binnen 14 werkdagen. Als het beschadigd is dan horen
we het graag en komen we zo snel mogelijk met een oplossing.

Contact

Wij doen ons uiterste best voor u als klant. Daar hoort bij dat u ons eenvoudig kunt contacteren.
Mocht u vragen hebben over het een of ander dan kunt u ons bereiken via het contact formulier
op onze website.

Garantie

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te
leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er
iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u
verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te
maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor
reparatie of vervanging.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om
klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar astarcompny@outlook.com. Wij
zoeken dan samen met u naar een passende oplossing.
Betaalmethodes

U kunt uw bestelling betalen via Ideal, Bancontact, overboeken. gsbeleid